Kvalitetsprofilen – spørsmålstilling slik en bedrift med 3000 ansatte gjennomførte den
Her kan du lese hvilke 60 spørsmål en av de store bedriftene i Norge valgte å spørre sine medarbeidere om
Read MoreGod utvikling for personer, relasjoner, kundeservice, salg og ledelse
Her kan du lese hvilke 60 spørsmål en av de store bedriftene i Norge valgte å spørre sine medarbeidere om
Read More\r\nI denne artikkelen tar vi for oss spesielle problemer du kan møte når du skal arbeide med å sette mål
Read MoreCoaching er prosesser for å frigjøre og utvikle enkeltmenneskets potensiale. I denne artikkelen får du et innblikk i hva du
Read MoreHva er et behov? Hva drives vi av? Ja hva er egentlig drifter? Og hvor kommer følelser inn i bildet?
Read MoreHvordan kan slik kunnskap anvendes i forebyggende arbeide? I denne artikkelen beskrives selvets oppbygging og noen av teoriene rundt dette.
Read Moremer enn 50% av alle er sysselsatt i servicenæringer der produktet lages sammen med kunden ledere ser hele kapitalen gå
Read MoreHvorfor mener så mange selgere at DISK modellen er noe av det viktigste de har lært?
Read MoreKvalitetsprofilen er en analyse som avdekker holdninger og betingelser for god kundebehandling. Kvalitetsprofilen er en analyse av deltagernes følelser og
Read MoreDet å bli verdsatt, få anerkjennelse og ros kan hjelpe mange med å komme i gang med – og gi
Read MoreI denne artikkelen viser vi noen eksempler på spørsmål du kan stille i en kundeundersøkelse om service.
Read More