-HVORDAN DU SKAL HÅNDTERE SINTE KUNDER, FØLELSER OG KLAGER
Glem å være saklig og løse problemet når kunden er sint. Fra før er 80% av hjernen styrt av følelser.
Read MoreGod utvikling for personer, relasjoner, kundeservice, salg og ledelse
Glem å være saklig og løse problemet når kunden er sint. Fra før er 80% av hjernen styrt av følelser.
Read MoreI denne artikkelstien finner du en læresti for DISK Modellen. Ved hjelp av denne kan du ta DISK- analysen, og
Read MoreArtikkelsti for kundeservice
Read MoreDu ønsker å gi dine kunder en god opplevelse. Noen ganger går det som en drøm. Men ikke alle situasjoner
Read MoreSe på forslag til moduler i korte kurs i kundebehandling.
Read MoreEn liten litteraturliste om kundeservice
Read MoreMed et abonnement på undervisning hos oss har du gode muligheter for å lykkes – også uten bruk av konsulent.
Read MoreDårlig kundeservice kan koste gjennomsnittsbedriften 20 millioner kroner i året, hevder Carl Jacob Sommerfelt som er Norgessjef i Siebel.
Read MoreHvordan er dere sikre på at deres firma gir like god kundeservice på e-post som på telefon?
Read MoreHer viser vi den enkle oversikten over aktiviteter det er viktig å huske på i serviceutviklilng
Read More