-HVORDAN DU SKAL HÅNDTERE SINTE KUNDER, FØLELSER OG KLAGER
Glem å være saklig og løse problemet når kunden er sint. Fra før er 80% av hjernen styrt av følelser.
Read MoreGod Utvikling
God utvikling for personer, relasjoner, kundeservice, salg og ledelse
Forfatter: Nicolay Leganger
-Læresti DISK modellen
I denne artikkelstien finner du en læresti for DISK Modellen. Ved hjelp av denne kan du ta DISK- analysen, og
Read More
colAR Mix Trailer
Nunc lacinia massa at magna interdum feugiat. Morbi id nibh ac nunc facilisis ultricies ut id neque.
Read MoreLæresti Kundeservice
Artikkelsti for kundeservice
Read More8 steg for god kommunikasjon i kundeservice
Du ønsker å gi dine kunder en god opplevelse. Noen ganger går det som en drøm. Men ikke alle situasjoner
Read MoreArtikkelserie om kroppsspråk
Her finner du linker til de ulike artiklene som omhandler kroppspråk.
Read MoreMisfornøyde kunder
Hva skjer når kunden har dårlige følelser? Klager de? Hvordan skal vi behandle dem?
Read MoreAnsiktets bokstaver
Artikkel om hvordan mennesker tolker ansiktsuttrykk
Read MoreKommunikasjon i praksis
Artikkel om kommunikasjon
Read MoreKroppens typografi
Artikkel om hva ulike bevegelser uttrykker.
Read More