Kurs i kundebehandling: 9: – LEDELSE AV KUNDESERVICE
Dette kurset i serviceledelse handler om hvordan ledere/mellomledere over tid kan holde fokus på serviceutvikling. Vi bevisstgjør deg som leder
Read MoreGod utvikling for personer, relasjoner, kundeservice, salg og ledelse
Dette kurset i serviceledelse handler om hvordan ledere/mellomledere over tid kan holde fokus på serviceutvikling. Vi bevisstgjør deg som leder
Read MoreI dette kurset tar vi for oss ressursene som ligger i at misfornøyde kunder klager til deg, i stedet for
Read MoreDet er vanlig at salgsmedarbeidere ikke våger å forsøke mersalg, eller fort gir opp. Salgsmedarbeidere tror på myten om at
Read MoreDeltagerne får en lettfattelig innføring i salgsprosessen, og blir oppmerksomme på mulighetene som ligger i løsningsfokusert kommunikasjon. De lærer om
Read MorePå dette kurset vil du bli bevisstgjort på forskjellen mellom service og GOD service. Vi ser etter hva som hindrer
Read MoreDette kurset er innledningskurset til en kursserie i serviceutvikling fra Effektiv Kompetanse AS. Kurset fungerer godt som ”kick-off” og motivasjonsseminar
Read MoreVi har erfarne kursldere og organisatorer som kan bidra til utvikling av salg og kundeservice. Vi bidrar etter kursene med
Read MoreLeganger om psykologi og kundeservice: Den grunnleggende motivasjonsteori: Hva er mennesket designet for? (02:30)
Read MoreI utviklingen av din markedsføring kan det være greit å kjenne de vanligste behovene som utløser kjøp, skriver www.bizwoman.nu.
Read MoreMersalg er strategier for å stabilisere kundemassen. Få nye kunder og selg mer til hver kunde. Denne artikkelen gir deg
Read More