Kurs i kundebehandling: 9: – LEDELSE AV KUNDESERVICE
Dette kurset i serviceledelse handler om hvordan ledere/mellomledere over tid kan holde fokus på serviceutvikling. Vi bevisstgjør deg som leder
Read MoreGod utvikling for personer, relasjoner, kundeservice, salg og ledelse
Dette kurset i serviceledelse handler om hvordan ledere/mellomledere over tid kan holde fokus på serviceutvikling. Vi bevisstgjør deg som leder
Read MoreKulturen er bedriftens særegne måte å oppfatte ting på, vurdere ting på og gjøre ting på. Den er et mentalt
Read MoreBåde disse sjefene og deres medarbeidere vil ha glede av å lese disse 7 punktene om å gi og å
Read MoreHvilken situasjon står jeg i som teamleder? Hvilke egenskaper har jeg som person? Hvilke utfordringer gir det meg? Les om
Read MoreLes om B-seminaret om teambygging; teambygging i praksis.
Read MoreLes om semnar A i teambygging, som er en innføring.
Read MoreIdeelt skal rapportering og målstyring fungere. Realitetene er at det bare delvis fungerer.Teambygging motvirker de dårlige sidene ved formell hierakisk
Read More\\r\\nHvordan avtalter vi fremdrift? Hvilke tiltakt skal komme først i handlingsplanen? Hvordan setter vi opp en motiverende fremdriftsplan – som
Read MoreEn av de største utfordring ved Nyetablering er å mestre deg selv. Unngå at vanetenkning ødelegger for deg når du
Read MoreTør medarbeideren å gi en oppriktig evaluering av leder i en medarbeidersamtale? Hvordan skape trygghet for evaluering av leder? Hvilke
Read More