Analyser din egen DISK-stil – og nå dine mål med andre!
Skal du alltid være mot andre slik du ønsker de skal være mot deg? Blir alle motivert av det samme
Read MoreGod utvikling for personer, relasjoner, kundeservice, salg og ledelse
Skal du alltid være mot andre slik du ønsker de skal være mot deg? Blir alle motivert av det samme
Read MoreHer får du en oversikt over 10 punkter som konsulentene i www.e-management.no alltid går igjennom når vi forbereder, gjennomfører og
Read MoreGod kundeservice er fundamentet for mersalg. Du taper minst 5% av kundene dine på dårlig kundebehandling. Likevel er dette bare
Read MoreHer er 1 leksjon i e-kurset i serviceutvikling Tema: Hva er salg og service? Hva er kjerne og periferservice hos
Read More– Hvordan bedre kundeservice kan øke bedriftens inntjening Å utvikle bedre kundeservice har en rekke fordeler for bedriften. I dette
Read MoreSISTE ARTIKLER OM UTVIKLING AV KUNDESERVICE
Read MoreHva er viktig for den som skal arrangere eller delta på kurs? Hvilke emner bør du kvalitetssikre hos din kursleverandør
Read MoreMellom hvert servicekurs er det nyttig å holde fokus på det man vil oppnå med læringen. La læringen skje der
Read MoreHva er risikoen av å ikke gi medarbeiderne kurs i kundebehandling? Dette lille regnestykket kan fortelle deg hor mange kunder
Read MoreHer viser Frode Rassmussen på en humoristisk måte hvordan det IKKE skal gjøres. Finn feilene han gjør med kroppspråk og
Read More