Kurs i kundebehandling: 9: – LEDELSE AV KUNDESERVICE
Dette kurset i serviceledelse handler om hvordan ledere/mellomledere over tid kan holde fokus på serviceutvikling. Vi bevisstgjør deg som leder
Read MoreGod utvikling for personer, relasjoner, kundeservice, salg og ledelse
Dette kurset i serviceledelse handler om hvordan ledere/mellomledere over tid kan holde fokus på serviceutvikling. Vi bevisstgjør deg som leder
Read MoreI dette kurset tar vi for oss ressursene som ligger i at misfornøyde kunder klager til deg, i stedet for
Read MoreDet er vanlig at salgsmedarbeidere ikke våger å forsøke mersalg, eller fort gir opp. Salgsmedarbeidere tror på myten om at
Read MoreDeltagerne får en lettfattelig innføring i salgsprosessen, og blir oppmerksomme på mulighetene som ligger i løsningsfokusert kommunikasjon. De lærer om
Read MorePå dette kurset vil du bli bevisstgjort på forskjellen mellom service og GOD service. Vi ser etter hva som hindrer
Read MoreDette kurset er innledningskurset til en kursserie i serviceutvikling fra Effektiv Kompetanse AS. Kurset fungerer godt som ”kick-off” og motivasjonsseminar
Read MoreHer viser vi den enkle oversikten over aktiviteter det er viktig å huske på i serviceutviklilng
Read MoreEt åpent INSPRIRASJONSDAG i kundebehandling der Du får lettfattelig innføring i de viktigste emnene i kundebehandling, slik at du lett
Read MoreHer er noen uttalelser på evalueringsskjemaet fra fra kursdeltagere i Kundebehandling Modul 3: Hva er god Service?
Read More1 eller 2 dagers kurs med inspirasjon til bedre kundeservice, og med e-læring på kjøpet! Her er en oversikt som
Read More