SISTE ARTIKLER OM UTVIKLING AV KUNDESERVICE

SISTE ARTIKLER OM UTVIKLING AV SERVICE

10 tips til forbedring av service

5 strategier for mersalg som vil øke din omsetning

6 grunner til at du bør få flere klager fra misfornøyde kunder

Bedre servicekurs skal du lete lenge etter!

Bli kursleder i kundeservice og kundebehandling!

Bli sertifisert DISK-modellen administrator

Bli udannet kursleder i DISK-modellen

Dette er GOD service!

Dårlig kundeservice koster dyrt

Eksempler på servicemål

e-kurs i service med video – 1: Hva er service

Forundersøkelser av servicenivået og holdninger til kundebehandling

Godt jobbsamlliv krever forståelse av personlighet og samarbeid

Hovedtrekk i serviceutvikling:

Hva lærer parkeringsvakter på kurs i kundebehandling?

Hva vet du om salg og kundebehandling? Test deg selv!

Hvordan gir serviceutvikling bedre resultat?

Hvordan kan du utvikle bedre kundeservice?

Hvordan kan vi forbedre resultatet?

Hvordan ser dine servicemål ut?

Hvordan utvikle bedre service?
Hvordan gir serviceutvikling bedre resultat?
Bedre service uten konsulent
Kursplan for åpne kurs i kundebehandling og samhandling

Hvordan gjennomføres prosesser for serviceutvikling?

Kurs i salg og kundebehandling med DISK®-MODELLEN

Kvalitets-profilen: Analyse som måler holdninger og betingelser for kundeservice og samarbeide.

Les arbeidsbok fra et salgskurs

Les om multilæring

Når 1600 deltagere skal kurses…

Opplæringsfilosofien til e-management

Servicekurs gir deg bedre salg, fordi selgerne får frigitt tid.

Spør Kundene!

Ulike typer ønsker ulik service.

Uttalelser fra kursdeltagere i 2007

Utviklings oppgaver mellom kurs og moduler i service