10 tips til forbedring av service
Alle Norske bedrifter har et potensiale for vekst gjennom serviceutvikling. Hva er deres?
Read MoreGod utvikling for personer, relasjoner, kundeservice, salg og ledelse
Alle Norske bedrifter har et potensiale for vekst gjennom serviceutvikling. Hva er deres?
Read More7 av 10 kunder oppgir pga dårlig kundebehandling som årsak til at de skifter leverandør. Det koster 5 x så
Read MoreAlle kommunale parkeringsvakter i Norge har i mer enn 10 år hatt kurs i kundebehandling hos oss. Kan du tenke
Read More\\r\\nI denne artikkelen skal vi gå gjennom et eksempel på metodikken du kan bruke når du skal lage spørsmål om
Read MoreHva er verdien av et kurs i kundebehandling? Dette lille regnestykket kan fortelle deg hva du kan tape på å
Read MoreHva er risikoen av å ikke gi medarbeiderne kurs i kundebehandling? Dette lille regnestykket kan fortelle deg hvor mange kunder
Read MoreDISK modellen gir deg en oversikt over ulike hovedtyper av atferd. Din oppførsel velges ut fra dine følelser i øyeblikket,
Read MoreLes mer om de tema som blir tatt opp i kurs for medarbeidere og ledere. Denne artikkelen vil etterhvert også
Read MoreHer beskriver vi den anerkjente 7 trinnsprosessen for å utvikle superledelse. Du finner en oppskrift i 7 trinn på hvordan
Read More\r\nSkal du lede en gruppe mot et mål? Når problemene med å sette seg mål er ryddet av veien, og
Read More