SALGSTEKNIKK – God Utvikling

God utvikling for personer, relasjoner, kundeservice, salg og ledelse

-HVORDAN DU SKAL HÅNDTERE SINTE KUNDER, FØLELSER OG KLAGER

Glem å være saklig og løse problemet når kunden er sint. Fra før er 80% av hjernen styrt av følelser.

Åpningsfasen beskriver kort punktene: 1.1.1 Aktiv Lytting 1.1.2 Lytte etter kjøpesignaler. 1.1.3 Få i gang en samtale. 1.1.4 Etablere tillit.

Bytteteorien er utgangspunktet for definisjoner om salg og handel. Men hva regnes egentlig som en god handel? Er det dessuten

I utviklingen av din markedsføring kan det være greit å kjenne de vanligste behovene som utløser kjøp, skriver www.bizwoman.nu.

Mersalg er strategier for å stabilisere kundemassen. Få nye kunder og selg mer til hver kunde. Denne artikkelen gir deg

God service handler om å gi kunden en god opplevelse. Kunden skal (om mulig) ha en bedre følelse etter å

Innvendinger møter vi i mange sammenhenger. I salg handler det mest om bytte-verdier: at produktet eller tjenesten ikke gir den

Man kan gjerne stille spørsmål om utrykke «avslutte salget» er særlig velvalgt. I det forhandlingen avsluttes starter som regel en

Etter at du har fått bekreftet at kunden har nytte av produktet ditt, kan du presentere løsningene. I denne artikkelen

\\\\r\\\\nHvordan forklare kunden hvilke problemer produktet løser – og følgelig nytten? Vi kan bare påstå – eller stille spørsmål som