Hvordan tilpasse seg de ulike DISK-typene?
Her er noen raske tips til deg som vil tilpasse deg de ulike stilene i DISK-modellen (samme type som DISC
Read MoreGod utvikling for personer, relasjoner, kundeservice, salg og ledelse
Her er noen raske tips til deg som vil tilpasse deg de ulike stilene i DISK-modellen (samme type som DISC
Read MoreKvalitetsprofilen er en analyse som avdekker holdninger og betingelser for god kundebehandling. Kvalitetsprofilen er en analyse av deltagernes følelser og
Read MoreI stedet for å ta bedre vare på kundene, kan kundeservicesenteret – callsenteret – støte bort kunder, påviser BI-forsker Tor
Read MoreStatseide tjenesteytere er ikke kjent for god service. Vinmonopolet hadde heller ikke draget på kundene. Så satte Polet kundene i
Read MoreSlik kan du bli kursleder i kundebehandling og kundeservice. Utdanningen i kundeservice inkluderer sertifisering i DISK-modellen.
Read MoreI denne artikkelen viser vi noen eksempler på spørsmål du kan stille i en kundeundersøkelse om service.
Read MoreAlle Norske bedrifter har et potensiale for vekst gjennom serviceutvikling. Hva er deres?
Read MoreHer kan du lese en enkel side om de 8 kurs i kundeservice. De er hver lagt opp som 7
Read MoreBoken noXuse er et funn for alle som vil jobbe med prosesser for resultatutvikling i bedrifter. Den viser veien gjennom
Read More