Service – Side 6 – God Utvikling

God utvikling for personer, relasjoner, kundeservice, salg og ledelse

Hva lærer parkeringsvakter på kurs i kundebehandling?

Alle kommunale parkeringsvakter i Norge har i mer enn 10 år hatt kurs i kundebehandling hos oss. Kan du tenke

Her kan du se servicemål fra et kurs for varehandelen. Etter hvert av dem skal du kunne svare på: Hva

Hvordan kan en prosess for serviceutvikling legges opp? Hva er fremgangsmåten for vellyket utvikling av service? Les denne oppskriften på

Tre ting på en gang?! Ja, erfaringen fra store organisasjoner viser at resultatutvikling med fordel kan skje «samtidig» innen kundeservice

Kan de frivillige vertene i OL fungere bedre med opplæring i kundebehandling? Denne utfordringen fikk vi i 1993 før OL

– Kan du ramse opp ditt firmas kjerne og perifer tjenester? – Har du de grunnleggende begrepene om salg og

Hva er verdien av et kurs i kundebehandling? Dette lille regnestykket kan fortelle deg hva du kan tape på å

Hva er risikoen av å ikke gi medarbeiderne kurs i kundebehandling? Dette lille regnestykket kan fortelle deg hvor mange kunder

Følg vår artikkelserie om service og kundebe-handling i Innkjøpsnytt. Oppgavene finner du kun på vår hjemmeside. De er lagt som

1. Hvordan utvikle bedre service? Kort innføring med en enkel beskrivelse av en prosess for service-utvikling. 2. Hvordan gir serviceutvikling