God Utvikling! – Side 10

«De store ordrene» og «Kundestrategier» av Neil Racham er to viktige bøker om salgskommunikasjon. Han er en av pionerene på

Hva kjennetegner en Topp-, og Eliteselger?

\r\nDen noske eliteselger undersøkelsen ble gjort fordi det skulle rekrutteres eliteselgere. Man ville derfor finne svar på hva som kjennetegnet

Her er et salgskurs med utdrag fra arbeidsboken «Grunnleggende innføring i salg». Utgaven er fra et salgskurs som ble gjennomført

Her får du en oversikt over 10 punkter som konsulentene i www.e-management.no alltid går igjennom når vi forbereder, gjennomfører og

God kundeservice er fundamentet for mersalg. Du taper minst 5% av kundene dine på dårlig kundebehandling. Likevel er dette bare

Her er 1 leksjon i e-kurset i serviceutvikling Tema: Hva er salg og service? Hva er kjerne og periferservice hos

Hva er det som gjør servicekurs til en god opplevelse? Dersom du planlegger et servicekurs kan du få noen tips

– Hvordan bedre kundeservice kan øke bedriftens inntjening Å utvikle bedre kundeservice har en rekke fordeler for bedriften. I dette

SISTE ARTIKLER OM UTVIKLING AV KUNDESERVICE

Vår viktigste kompetanse er ikke å holde gode servicekurs – men å omsette det i resultater. Hjelpe ledere og medarbeidere