7000 deltagere på opplæring i kundebehandling?
Kan de frivillige vertene i OL fungere bedre med opplæring i kundebehandling? Denne utfordringen fikk vi i 1993 før OL på Lillehammer. Vi ble spurt fordi vi allerede da hadde styrt noen av de største prosessene for utvikling av kundebehanling i Norge.
Nicolay Leganger i Ea Management as har desigmet noen av de største serviceutviklingsprosessene i Norge. Her kan du lese om noen av dem.
Les om når alle kommunale parkeringsvakter skal kurses i service