Uten konsulent – Side 2

God utvikling for personer, relasjoner, kundeservice, salg og ledelse

Motivasjon i forhold til ønsker og frykt

Hvordan henger dette med vår oppfattelse av øyeblikket sammen med våre bevisste og ubevisste mål? Hvorfor velger vi de handlinger

Det økonomiske potensialet er firedelt. Det handler om: 1) å forhindre tap av kunder 2) å øke omsetningen pr. kunde

Hvordan kan serviceutvikling og salgstrening forbedre resultatet? Denne korte artikkelen viser noen hovedpunkter, og gir deg noen stier du kan

Dette handler ikke om å bli et «supermenneske», men om å lære hvordan du først motiverer seg selv ved å

Innvendinger møter vi i mange sammenhenger. I salg handler det mest om bytte-verdier: at produktet eller tjenesten ikke gir den

Man kan gjerne stille spørsmål om utrykke «avslutte salget» er særlig velvalgt. I det forhandlingen avsluttes starter som regel en

Etter at du har fått bekreftet at kunden har nytte av produktet ditt, kan du presentere løsningene. I denne artikkelen

\\\\r\\\\nHvordan forklare kunden hvilke problemer produktet løser – og følgelig nytten? Vi kan bare påstå – eller stille spørsmål som

«De store ordrene» og «Kundestrategier» av Neil Racham er to viktige bøker om salgskommunikasjon. Han er en av pionerene på

God kundeservice er fundamentet for mersalg. Du taper minst 5% av kundene dine på dårlig kundebehandling. Likevel er dette bare