Kundeappeal: Hvor tiltrekkende er du for kunder?
I denne artikkelen finner du en sti til en undersøkelse om hvilke tiltak du gjør for å få kunden tilbake
Read MoreGod utvikling for personer, relasjoner, kundeservice, salg og ledelse
I denne artikkelen finner du en sti til en undersøkelse om hvilke tiltak du gjør for å få kunden tilbake
Read MoreI denne artikkelen viser vi noen eksempler på spørsmål du kan stille i en kundeundersøkelse om service.
Read MoreDersom du er en tilhenger av kick-off bør du sette dem i system. Sørg for at det kan skje en
Read More– 6 moduler/seminarer i kundeservice – Oppfølging av deltagerne mellom modulene og etter kursene – Opplæring av interne kursledere og
Read MoreHvordan kan en prosess for serviceutvikling legges opp? Hva er fremgangsmåten for vellyket utvikling av service? Les denne oppskriften på
Read MoreHva er verdien av et kurs i kundebehandling? Dette lille regnestykket kan fortelle deg hva du kan tape på å
Read MoreLes mer om de tema som blir tatt opp i kurs for medarbeidere og ledere. Denne artikkelen vil etterhvert også
Read MoreDu må undersøke kundetilfredshet og medarbeidernes evne til å gi den ønskede service.
Read More