Service – Side 2 – God Utvikling

God utvikling for personer, relasjoner, kundeservice, salg og ledelse

Kroppens typografi

Artikkel om hva ulike bevegelser uttrykker.

Kroppens alfabet, og det vi bygger vår tolkning på

Se på forslag til moduler i korte kurs i kundebehandling.

Med et abonnement på undervisning hos oss har du gode muligheter for å lykkes – også uten bruk av konsulent.

Dårlig kundeservice kan koste gjennomsnittsbedriften 20 millioner kroner i året, hevder Carl Jacob Sommerfelt som er Norgessjef i Siebel.

Hvordan er dere sikre på at deres firma gir like god kundeservice på e-post som på telefon?

Her viser vi den enkle oversikten over aktiviteter det er viktig å huske på i serviceutviklilng

Det er en vanlig oppfatning at du skal være mot andre slik du vil at de skal være mot deg.

Nicolay Leganger har utformet etiske regler for kundebehandlere. Dise er utgitt i lærebøker for videregående skole. Du kan lese dem

\r\nServiceutvikling bør ende ut i målsetninger og planer; -tiltak for å nå målene. I vedlagte artikkel finner du noen eksempler