Kroppens typografi
Artikkel om hva ulike bevegelser uttrykker.
Read MoreGod utvikling for personer, relasjoner, kundeservice, salg og ledelse
Artikkel om hva ulike bevegelser uttrykker.
Read MoreKroppens alfabet, og det vi bygger vår tolkning på
Read MoreDette kurset i serviceledelse handler om hvordan ledere/mellomledere over tid kan holde fokus på serviceutvikling. Vi bevisstgjør deg som leder
Read MoreI dette kurset tar vi for oss ressursene som ligger i at misfornøyde kunder klager til deg, i stedet for
Read MoreDet er vanlig at salgsmedarbeidere ikke våger å forsøke mersalg, eller fort gir opp. Salgsmedarbeidere tror på myten om at
Read MoreDeltagerne får en lettfattelig innføring i salgsprosessen, og blir oppmerksomme på mulighetene som ligger i løsningsfokusert kommunikasjon. De lærer om
Read MorePå dette kurset vil du bli bevisstgjort på forskjellen mellom service og GOD service. Vi ser etter hva som hindrer
Read MoreDette kurset er innledningskurset til en kursserie i serviceutvikling fra Effektiv Kompetanse AS. Kurset fungerer godt som ”kick-off” og motivasjonsseminar
Read MoreSe på forslag til moduler i korte kurs i kundebehandling.
Read MoreEn liten litteraturliste om kundeservice
Read More