E-læring her på hjemmesiden:
Ved å bli abonnent hos oss kan du øke din kompetanse når det passer deg. Se videoer, lese artikler, løse oppgaver. Teste din personlighet og finne råd om utvikling. Se eksempler innen de ulike kategoriene:
Salg og kommunikasjon:
- Les et salgskurs
- Hovedtrekkene i DISK-modellen.
- Se videoer om ulike typer (DISK-modellen)
- Les om hvordan du skal tilpasse deg de ulike typene
- Ta en DISK-analyse og finn din egen stil
- To minutter Video: Hva er din grunnleggende motivasjon?
- Video: DISK-typene i samspill på et møte
- Video: Kurs om kroppsspråk og kommunikasjon
- Hvilket behov selger din vare?
Service og kundebehandling:
- -Hvordan gir serviceutvikling bedre resultat?
- e-kurs i service – se video, les og løs oppgaver
- e-kurs i service med video – 1: Hva er service
- 10 steg til bedre kundeservice
- Hva vet du om salg og kundebehandling? Test deg selv
- Spør Kundene! Om kundeundersøkelser
- Kvalitetsprofilen som forteller om medarbeidernes holdninger til samarbeid og service.
- Hva er risikoen ved dårlig service? Regnestykke til kurs i kundebehandling.
- Hva er verdien av en kunde? Regnestykke til kurs i kundebehandling.
- Fem veier til MERSALG
Ledelse og motivasjon
- Hvordan motivere ulike mennesketyper? VIDEO
- Lytt til korte programmer om motivasjon PRODDCASTING
- Bli motivert – og motiverende!
- Hvordan sette mål ?
- Hvordan nå målene!
- Selvledelse – århundrets lederprosjekt
- Lær deg superledelse
- 7 skritt til Superledelse
Ta en personlighetsanalyse og bli kjent med dine sterke sider og begrensninger