Vi trenger flere kursledere og konsulenter!
Vi er serviceentusiaster. Vi vil ha bedre service i Norge, og heldigvis skjønner stadig flere bedrifter skjønt at god kundebehandling lønner seg. Serviceutvikling er meningsfylt på alle måter, og skikkelig gøy å holde på med.
I vår kan du få en flott utdannelse hos oss, og komme i gang som kursleder og konsulent. Eller du kan bli kursleder internt i din egen bedrift.
Med utdanning som kursleder i kundebehandling vil du kunne jobbe som kursleder og konsulent i de fleste offentlige og private virksomheter.
Hos oss får du en grundig utdanning på tilsammen 16 dager (inklusiv de muntlige eksamener). På veien blir du også sertifisert i DISK-modellen, både som administrator og kursleder, og du får et databasert testverktøy når du er sertifisert. Du blir trent i presentasjonsteknikk og får innføring i pedagogikk og didaktikk som ligger bak modulene.
Du får også bruke det kursmateriellet vi har utarbeidet i den virksomheten der du arbeider.
Dersom du vil arbeide som konsulent (eller allerede gjør det), vil du kunne bli en del av Effektiv Kompetanses riksdekkende nettverk. Du vil da få et komplett profileringssystem til din disposisjon for innsalg og gjennomføring av oppdrag. Du vil også kunne motta oppdrag fra vår salgsavdeling.
Se kursplanene under og sett sammen slik at du har deltatt på hvert av kursene, enten i Bergen eller Oslo. Du kan blande mellom dem, bare husk at du skal rekke noen eksamener.
Dersom du allerede er kvalifisert i DISK eller lignende, har lang erfaring fra kurs i service, salg, presentasjonsteknikk osv kan det hende du ikke må delta på alle dagene.
Ved å følge denne planen er du utdannet kursleder i kundebehandling og kundeservice i april 08. Du kan velge mellom kurs i Bergen og Oslo. Denne utdanningen inkluderer sertifisering i DISK-modellen.