Kunder sporløst forsvunnet. For dårlig kundebehandling?
7 av 10 kunder oppgir pga dårlig kundebehandling som årsak til at de skifter leverandør. Det koster 5 x så mye å hente en ny kunde som å beholde en du allerede har.
Her er 10 gode grunner til at du bør fokusere på bedre kundebehandling: