Analyser og testverktøy

Prøv våre tester selv! Effektiv Kompetanse har ferdige analyser for å kartlegge startnivå og utvikling av resultat. Dette er noen av dem:

Konsulentene i Efektiv Kompetanse benytter anayser før, under og etter et opplærings/utviklingstiltak.

Før intervensjon (kurs/coaching)
– for å undersøke behov og få utgangsmål,

Ved å klikke på linken kan du teste eller delta i en av undersøkelsene.

• Kompetansenivå i kundeservice
• Kvalitetsprofil (Interne hodlninger til kundebehandling)

• Salgsappeal for mersalg: Hva er din salgsappeal? Undersøkelse om mersalg i varehandel.

  Kundeappeal for gjennkjøp: Hvor tiltrekkende er du for kunder? Undersøkelse om tiltak for gjennkjøp i varehandel.

• Kundetilfredshet: Hvor fornøyd er kunden – og hvor relevant er det for gjennkjøp?
• Kundetilfredshet – Transportbransjen
• Mersalg – undersøkelse blant ansatte
• Mersalg – undersøkelse blant kunder
• Under intervensjon og etterpå for å
  • Måle effekt og kompetanseutvikling
  • Bidra til at medarbeideren holder det ønskede resultatfokus.