DISK modellen og konfliktløsning

Les hvordan kunnskapen om DISK modellen kan være til hjelp ved konflikter.

DISK®-modellen i konflikter og ved konfliktløsning

Ulikheter i personlighet kan være et underliggende tema i konflikter.

Når den fundamentale forståelsen for andres atferd mangler, blir samarbeidsforhold ofte skadelidende. Ved hjelp av DISK®-modellen kan man lære å tilpasse samarbeidsformer mellom mennesker med ulike preferanser. Les mer om hvordan DISK®-modellen benyttes for utvikling av samarbeide og utvikling av kundeservice.

Her er noen eksempler på konflikter som kan oppstå:

D versus K

Når en D ber om en statusrapport, vil hun ha en kort og rask oversikt over situasjonen. En K vil sannsynligvis skrive mange sider, ha med et vell av detaljer og dermed ikke gi D noen egentlig oversikt. K vil ha tid til å gjøre det grundig og risikofritt – D vil ha det på flekken, og med nøkkelfakta.

I versus D og K

Når en I kommer på møte med en D eller K, vil I ha god tid til personlig prat og utenomsnakk. Dette vil gjøre en I trygg, og få henne til å føle seg verdsatt. Både D og K vil ønske å holde seg mest mulig til saken, og kan overse behovet I har. D vil bli raskest mulig ferdig, K vil ha mest mulig relevante fakta frem på en saklig (ikke personlig) måte – mens I ønsker aksept på et personlig plan. I dette møtet er alles mål truet, og følgelig er en konflikt et faktum.

Det skal likevel ikke mye smidighet og menneskekunnskap til for å tilrettelegge samarbeidet slik at alle når sitt mål, og her kan DISK gi verdifull bakgrunnskunnskap.

Resultatet er øket effektivitet.